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Démarche qualité des services

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Vous satisfaire, notre priorité !

Votre Chambre d’agriculture de l’Indre s’engage dans une démarche qualité pour ses activités de conseil et de formation.

Votre Chambre d’agriculture œuvre en permanence au service de vos projets, de vos ambitions et de la performance durable de l’agriculture et des territoires. Cette certification a pour objectif de vous apporter les meilleures réponses. Votre Chambre d’agriculture confirme sa démarche de progrès continu en faisant de la qualité une véritable culture d’entreprise.

Parce que notre priorité est de satisfaire les bénéficiaires de nos services, nous nous soumettons volontairement aux contrôles rigoureux et indépendants d'un organisme certificateur, AFNOR certification, chargé de vérifier le respect des engagements définis dans un référentiel commun aux Chambres d'agriculture.

Ce référentiel, intitulé "Services aux entreprises agricoles et aux acteurs des territoires" a été élaboré à partir d'une enquête auprès d'agriculteurs afin de répondre au plus près de leurs attentes. Conçu avec les Chambres d'agriculture et l'appui de notre organisme certificateur. Il comprend 39 engagements pour la qualité des prestations de conseil, des études, des diagnostics et des formations. Il a été validé par la DGCCRF et un Comité de certification constitué par des consommateurs et des utilisateurs.

Nos engagements qualité

  • L’écoute, proche pour mieux vous comprendre
  • La réactivité, pour que vous gardiez une longueur d’avance
  • L’efficacité, des prestations pertinentes au bon moment
  • L’expertise, une large palette de compétences
  • La clarté des informations, pour une relation en toute confiance
  • L’éthique, des valeurs pour le respect de vos intérêts

Notre expertise à votre service